La Conducta del Consumidor

La conducta del consumidor se refiere al estudio de los procesos que intervienen cuando individuos o grupos seleccionan, compran, usan o desechan productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer sus necesidades y deseos. Comprender el comportamiento del consumidor es un elemento clave de una estrategia de marketing .

Factores que Determinan el Consumo

Los factores que determinan el consumo incluyen aspectos culturales, sociales, personales y psicológicos. Estos factores influyen en la forma en que los consumidores toman decisiones de compra .